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日本マクドナルド社長の暴走
2012/11/03

マクドナルド社長 「カウンターにメニューあるのは日本だけだ。グローバルスタンダードに合わせろ」

1: マンクス(埼玉県) 2012/11/02(金) 21:36:20.90 ID:G0NFytDzP
マクドナルド  「マクドナルド」店舗で、レジカウンター上に置かれていたメニュー表が廃止された。公式に発表はなかったが、10月1日頃から全国の店舗でなくなったとされている。ネット上などでは一部で「商品を選びにくくなった」などという声があがっていた。

 この件について、11月1日に開催された「日本マクドナルド 今後の成長戦略に関する発表会」での記者からの質問に対し、同社代表取締役会長兼社長兼CEOの原田泳幸氏が答えた。
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 「カウンターのメニュー表を取り払ったらどのようにお客さまの満足、”スピード・オブ・サービス”につながるのかということについて、1年以上慎重に検討した結果。(レジカウンター上にメニュー表がある場合、)前のお客さまがじっとメニュー表を見ているのを、その後ろで待っているというのはフラストレーションを感じると思います」

 また原田氏によれば、レジカウンター上のメニュー表を撤廃した後は、店舗ではレジに並んでいる客にラミネート加工したB4サイズのメニュー表を渡す対応をとっているという。受け取らなかった客に対してはカウンターで渡しているとのこと。

 「一部店舗によっては不十分であったかもしれない」とした上で、「客単価を上げるためにメニューをはずしたということは一切ない」と言い切った。

 「レジカウンター上のメニュー表は世界ではどの国でもやっていないが、日本では41年間続いてきた形態。(撤廃して)100点をもらうにはある程度時間がかかるだろう」と話した。
 http://news.nicovideo.jp/watch/nw417983

4: シャルトリュー(dion軍) 2012/11/02(金) 21:37:36.34 ID:B0VPDLov0
バカじゃネーの?
注文しづらいじゃんかよ

6: ターキッシュバン(catv?) 2012/11/02(金) 21:39:08.28 ID:XnxqXVvw0
救えないグロバカの図

7: 白(関東・甲信越) 2012/11/02(金) 21:39:25.11 ID:opV6f8+p0
社員からも嫌われてそうだなw

9: バーマン(WiMAX) 2012/11/02(金) 21:40:25.53 ID:sW2XfHDL0
メニューないから最近はいつもお決まりの100円バーガーかポテトしか注文できない

10: ソマリ(大阪府) 2012/11/02(金) 21:40:38.79 ID:NuYwsE2V0
それならなんで日本もジュース飲み放題にしないのっと

13: バーマン(芋) 2012/11/02(金) 21:41:31.61 ID:cEOcVt6d0
そんなの見せられたことない
レジから離れたとこで「ちょっと考えます」といって壁のメニュー見てたらチラシみたいなメニューなら貰ったけど
ペッパー&レタスバーガーが載ってないメニューだった

12: コーニッシュレック(関西・東海) 2012/11/02(金) 21:41:13.47 ID:EAobBxclO
海外のマクドは本当にメニュー置いてないん?海外行ったことないから知らん

18: ヤマネコ(新潟県) 2012/11/02(金) 21:44:29.01 ID:BAsZFn7y0
>>12
ケチャップとマスタードはセルフで
Lサイズ頼むと食い切れない量と飲み物が出てくる
正確にはわからんけど飲み物は多分2Lはある
あと日本のマックと比べるとパティは臭かった

23: リビアヤマネコ(東海地方) 2012/11/02(金) 21:46:31.81 ID:JRX29vtLO
変なとこに拘るなよ

日本流でいいやん

24: サイベリアン(関東地方) 2012/11/02(金) 21:48:49.27 ID:zY05Odl8O
じゃあ日本語での接客やめろ
そんなことやってんの日本だけだぞ

31: ヤマネコ(やわらか銀行) 2012/11/02(金) 21:52:05.17 ID:fYTEViyC0
すべてのメニューを表示しないのがサービスですかそうですか

33: アジアゴールデンキャット(大阪府) 2012/11/02(金) 21:53:07.81 ID:BWMFHuwr0
サイズも合わせろ

35: シャルトリュー(大阪府) 2012/11/02(金) 21:54:36.94 ID:DpmA5kAD0
メニューなくなってからいってねーや

37: サーバル(神奈川県) 2012/11/02(金) 21:55:28.50 ID:kvH7mcLW0
勝手にしろ。行かないだけだから。

44: キジ白(チベット自治区) 2012/11/02(金) 21:58:02.02 ID:rdXmz6f+0
じゃあドルで表示しろよ

48: アビシニアン(東京都) 2012/11/02(金) 22:00:36.39 ID:p+eXNEBH0
セットの値段しか表示してないのも日本だけ

58: ジャガランディ(東京都) 2012/11/02(金) 22:06:48.05 ID:Qo3cAXhY0
スマイル0円をお持ち帰りできるようにしてくれ


http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1351859780/
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